培训能给企业带来什么?
  培训的?#20040;?#26159;多方面的,其根本着眼点是受训者知识、技能、态度的明显改善,并因此带来工作效能和效率的提高,产生明显的经济效益和企业文化效应。除开对培训的常规理解,本文试图从另外一些角度来看成功培训的意义。
  ●快出人才、多出人才、出好人才
  我国的教育?#35797;从?#38480;,办学能力?#23545;?#28385;足不了社会需要,而且专业人才的培养周期很长;另外,即使是科班出身,也有许多缺点,不能保证立即就可发挥作用。而且,现有工作人员也不可能全?#20811;?#21040;大中专学校(包括夜大、自考)去深造。因此,在目前的情况下,他们中的绝大部分只有依靠本企业内部的培训来得以提高。培训弥补了现有教育体系的缺失,是企业获得优秀员工的必由之路。
  目前大中专毕业生分配难很容易给人一个专业人才供过于求的感觉,但实际上这是教育体系和社会用人机制的结构性缺陷所形成的深层次问题的外现。就企业这个角度讲,它依然找不到或找不够可用的人才,永?#24230;?#20047;真正符合企业实?#26159;?#20917;的、立即就可派上用场的员工。
  ●高?#31185;?br />  时代呼唤人才,人们渴望成才。公司里的员工可能层次不同、岗位不同、背景不一,但就其大多数而言,都?#26159;?#19981;断充实自己、完善自己,从而使自己的潜能充分发挥出来,换取更美好的未来。这是现代市场经济和商业社会一个极其重要的特征,作为管理者必须承认和重视,而不应想当然地把职工仅仅看作“经济动物”。这种自尊、自我实现的需要一旦得到满足,就会转换成深刻而持久的工作驱动力,使公司里?#31185;?#39640;昂。培训是最直接、最彻底的满足方式。
  ●低流动率
  当员工无法有效地完成自己的工作?#20445;?#23601;会形成工作压力,并在各方面表现出来,如对同事或领导态度很差、造成工作质?#30475;?#31961;、损耗增加、公然违反职工守则、忽视或得罪顾客,等?#21462;?#22914;果情况继续,迟到、怠工、旷工就会变成常事,工作?#25165;?#23601;会变得困难,需要管理人员严密监视。再发展下去,就要解雇或辞职。成功的培训能通过技能的提高,有效减少工作压力和增加工作乐趣。
  员工一般?#19981;?#30041;恋他们正在学习和成长的工作岗位。这样,通过减少人员流动,也有助于降低劳动力和管理成本。
  ●更易督导
  当每个员工明白了自己的工作性质,并有效地实施?#20445;?#32463;理将会发现,他们会有更多时间去筹划和实施职责之中的工作。如果员工没有能力,那么许多管理时间将花在直接监督员工所做的工作上,经理变成了“?#28982;?#21592;”。
  ●成本节约
  通过培训,能够改进员工的工作表现,降低成本就能实现。这种节约是多方面的,不仅仅有现有制造营销过程中因人员素质的改进带来的实际收益,更可能来自因员工主动性、积极性和创造性的激发所导致的、面向未来的巨大改善。
  ●更好的企业文化
  通过培训,职工显然会感激管理层为他们提供了使自己成长、发展和在工作中取得更大成就的机会,而能力和素质的提高更会促使其注意力的焦点转向更有建设性的方面。同?#20445;咨?#21442;与培训的经理?#19981;?#22312;这个过程中学到一些东西。这种相互促进是改善企业文化和干群关系的基础,双方有着共同的前进方向而相互得益。
  ●顾客满意
  培训显然有助于使顾客满意。顾客们能看得出谁是训练有素的职工,也能识别出没受过训?#36820;?#32844;工,他们会通过职工的工作表现来判断该企业的管理能力,并因此影响他们的购买决策。顾客会向?#30528;?#22909;友谈论这些企业和员工的能力,几乎没有一个营销计划能打败口碑式宣传。
  ●胜过竞争对手
  竞争从来都是一个横向的概念,只要与对手相比时存在一些特定的优势,就能在市场中赢得一席之地。人员优势是许多中国企业欠缺的,因而很容?#36164;?#29616;。培训正是获得人员优势的最后手段。
  ●更好的企业形象和经济效益
  所有上述特点的综合,就会产生更好的企业形象,带来全面的经济效益,从另一方面强化了培训的总体效果。

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